消费R县区级在线覆盖苏将推进就能解决纠纷 江
我要评论中国消费者报南京讯(方方记者薛庆元)近日，线能消费县区江苏省市场监管局下发通知，解决纠纷江苏将推进O级覆将在全系统大力推进12315平台在线消费纠纷解决工作，线能消费县区在已发展97家12315平台ODR成员企业基础上，解决纠纷江苏将推进O级覆计划到年底前发展不少于510家成员企业，线能消费县区实现12315平台ODR县(市、解决纠纷江苏将推进O级覆区)级覆盖。线能消费县区
12315平台在线消费纠纷解决(Online Dispute Resolution，解决纠纷江苏将推进O级覆简称ODR)，线能消费县区是解决纠纷江苏将推进O级覆指在辖区市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台直接与消费者沟通，线能消费县区提供消费纠纷在线解决服务。解决纠纷江苏将推进O级覆通过大力提升12315平台ODR工作水平，线能消费县区为消费者架起连接经营者的解决纠纷江苏将推进O级覆快速纠纷处理通道，形成市场监管部门、线能消费县区市场主体、消费者共同参与的消费环境社会多元共治格局，是促进消费纠纷源头解决，降低消费维权成本的根本保证，也是衡量一个地区消费者权益保护工作水平高低的重要标志。
据悉，为抓好12315平台在线消费纠纷解决工作推进落实，江苏省市场监管局对各级市场监管部门做出明确要求。
高度重视12315平台ODR成员企业发展工作。各级市场监管部门要高度重视12315平台ODR成员企业发展工作，实现ODR成员企业数量和消费维权质量“双提升”。省局将依据各设区市市场监管局推荐，建立30家省级ODR成员企业联系单位，跟踪掌握各地ODR成员企业工作推进和消费维权主体责任落实情况。
大力推动ODR成员企业消费维权能力提升。加大对在线消费纠纷解决渠道及ODR成员企业发展的宣传力度，吸纳消费体量大的商业服务企业和电商平台成为12315平台ODR用户企业，确保在8月底之前完成目标任务。各级市场监管部门加强对ODR成员企业的纠纷和解监督、业务指导和效能评价，确保ODR成员企业真正发挥作用。
积极引导ODR成员企业发挥示范带动作用。大力引导12315平台ODR成员企业全面推行经营者首问制度，鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度，及时化解消费纠纷。充分发挥ODR成员企业示范带头作用，引导带动整个行业企业认真履行消费维权主体责任。对和解率高、消费者满意度高的ODR成员企业，各地要大力宣传，营造守法诚信的社会氛围;对故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求、反馈处理结果严重失实、和解率长期较低的企业，取消其12315平台ODR成员资格。
责任编辑：24
相关文章
最近，不少人发现自己的手机上出现5G-A信号。和5G相比，5G-A是什么，会给我们的生活带来什么样的变化？一起了解↓5G-A最直观体验——网速快将推动行业变革5G-A和5G相比，能够在容量、速率、时延2025-05-11
实践彰显创新本色，农科青年水稻生产活动在粤举办_南方+_南方plus风吹稻浪香，颗粒归仓忙。日前，广东省农业科学院水稻研究所以下简称“水稻所”）联合质量标准与监测技术研究所以下简称“质标所”）在广州举2025-05-11
有米有歌，天润粮油携广东丝苗米亮相海心沙_南方+_南方plus2024广东乡村歌手大赛启动仪式现场。近日，2024广东乡村歌手大赛在广州海心沙盛大开幕。今年大赛启动仪式别出心裁，将音乐、美食与市集巧妙2025-05-11
今年，荔枝成花坐果期遇到异常的气候普遍减产，为做好农业技术服务下一个荔枝季生产，近日，华南农业大学植物保护学院黄继光特派员团队一行前往广州市从化益又多蔬果种植专业合作社，开展荔枝栽培管理技术指导。经前2025-05-11
团宿松县委开展“朝夕共腊八•赤诚爱老心” 志愿服务活动 宿松新闻网
宿松融媒讯1月17日上午，宿松县青年志愿者联合会携手社会爱心企业开展的“朝夕共腊八•赤诚爱老心”志愿服务活动走进宿松万元敬老院，为老人提供足浴服务并送上慰问品。活动现场，工作人员一边为老人们提供足浴服2025-05-11
新会柑茶新趋势！《2024年新会陈皮与柑茶行业白皮书》正式发布
新会柑茶新趋势！《2024年新会陈皮与柑茶行业白皮书》正式发布_南方+_南方plus为进一步紧抓市场发展风向和消费趋势研判，推进新会陈皮及其系列产品品牌建设。7月9日，《2024年新会陈皮与柑茶行业白2025-05-11
最新评论